Política de devolución/reembolso
Política de devolución/reembolso
RipTip Co. LLC, dba “RipTip” y “riptip” (“ RipTip ”, “ nosotros ”, “ nos ” o “ nuestro ”) desea que usted esté completamente satisfecho con cada Producto que compre en www.theriptip.com (“ Sitio ”).
Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, todas las ventas son definitivas. Si no está seguro del aspecto de un producto, contáctenos para obtener más información y fotos del producto antes de realizar su pedido. Su uso del Sitio para comprar productos implica su aceptación de esta Política de Devolución y nuestros Términos y Condiciones.
En el caso poco común de que un artículo llegue dañado o defectuoso, el cliente es responsable de enviarnos un correo electrónico a info@theriptip.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción, con la siguiente información:
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Por favor coloque en el asunto de su correo electrónico “DEVOLUCIÓN”;
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una fotografía del artículo defectuoso;
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una foto del embalaje tal como lo recibió; y
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una copia de su factura.
Tras recibir la información anterior, determinaremos el estado del producto y gestionaremos el envío de un producto de reemplazo, si así lo confirma nuestra revisión. RipTip no realiza reembolsos y solo ofrecerá un producto de reemplazo según lo estipulado expresamente en esta Política de Devoluciones.
Importante: Cada producto se somete a un control de calidad antes de salir de nuestras instalaciones. Lamentablemente, en ocasiones los productos pueden dañarse durante el envío. Entendemos su frustración si esto ocurre. Por favor, inspeccione completamente cada artículo de su pedido antes de usarlo para detectar cualquier daño durante el transporte, ya que no podemos reemplazar ni reembolsar artículos usados .
Nota : Es posible que deba devolver el artículo utilizando el comprobante de devolución que le proporcionamos y abonamos. El cliente deberá conservar todo el embalaje y los materiales de envío hasta que se le notifique lo contrario. La mercancía notificada después de 14 días de su recepción no podrá ser reemplazada. El cliente puede cancelar un pedido en cualquier momento antes del envío. Si un artículo ya se ha procesado para su envío, la cancelación ya no es posible.
Los gastos de envío no son reembolsables.